Фізична особа-підприємець ГАЙДУЧЕНКО НАТАЛІЯ ВОЛОДИМИРІВНА (РНОКПП 3205904428) (далі - Виконавець) пропонує фізичним особам або фізичним особам-підприємцям (далі – Замовник) (разом у тексті – Сторони, окремо Сторона) приєднатися до цього публічного договору (оферти) про надання послуг із навчання (далі – Договір) на визначених у ньому умовах та відповідно до обраного переліку послуг.
Цей Договір є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичним особам або фізичним особам-підприємцям укласти договір про надання послуг із навчання.
Замовник вважається таким, що прийняв умови Договору в повному обсязі, без будь-яких обмежень, застережень і винятків з моменту його акцептування шляхом направлення запиту на замовлення послуг із навчання Виконавця.
У разі незгоди Замовника з умовами цього Договору, Виконавець зобов'язаний не здійснювати дії направленні на виконання послуг, а замовлення підлягають автоматичному скасуванню.
Погоджуючись з цим Договором та замовляючи Послуги Замовник гарантує що він не є представником будь-якої юридичної особи та не діє в інтересах юридичної особи.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Пакет послуг – сукупність навчальних Послуг із вивчення різних предметів, запропонованих Виконавцем Замовнику на Сайті.
1.2. Замовлення - доручення на надання послуг, розміщене Замовником на сайті або будь-якій соціальній мережі, яка адмініструється та пов’язана з іменем Виконавця.
1.3. Запит на Послугу - повідомлення, яке залишає Замовник на сайті Виконавця, в соціальних мережах, google формах та месенджерах, які пов'язані та/або адмініструються Виконавцем.
1.4. Навчальний курс – сукупність занять, які проводяться Виконавцем Замовнику відповідно до підготовленої навчальної програми, яка складається за наслідками тестування Замовника і відповідає рівню знань предмету останнього, його цілям і завданням.
1.5. Матеріал – письмова відповідь на замовлення, презентація, інтерактивний матеріал, відеозапис, чек-листи тощо, які передаються Замовнику по результатам надання послуг. Така відповідь може бути передана як окремим файлом чи документом, так і у формі повідомлення в соціальних мережах чи месенджерах в режимі діалогу між Замовником та Виконавцем.
1.6. Тарифи – відомості про ціну Послуги, умови надання знижок, інших корисних переваг, які зазначені в приватних повідомленнях в соціальних мережах, діалоговому вікні в месенджерах, на вебсайті, сторінках соціальних мереж, власником яких є Виконавець, чи рекламних матеріалах.
1.7. Дистанційний метод навчання – спосіб проведення занять, комунікації, в тому числі у чатах Виконавця, який полягає у використанні Сторонами програм/додатків/месенджерів, які працюють через Інтернет – Skype, Telegram, WhatsApp, Google Meet, Messenger, Zoom, Instagram та інших програм, Визначених Замовником на Сайті.
1.8. Групове заняття – фіксовані два заняття/тиждень тривалістю 1,5 години кожне (+ 10 хв перерва за бажанням) (якщо не узгоджений інший варіант), які йдуть за однією програмою і переносяться тільки, якщо є така можливість і згода всієї групи. Можлива похибка у тривалості заняття +/- 3 хвилини.
1.9. Індивідуальне заняття за тривалістю, частотою і кількістю студентів може бути будь-яким за бажанням Замовника, починаючи з 1 години, 1 уроку/тиждень і 1 студента у вільний час у розкладі. Обмежена Замовником кількість учнів у групі (із сім’ї чи друзів без можливості додавання студентів Виконавцем) розцінюється як індивідуальне заняття. Можлива похибка у тривалості заняття +/- 3 хвилини.
1.10. Перенесення заняття з будь-якої причини означає наявність завчасного попередження шляхом повідомлення, яке залишає Замовник в месенджері Telegram або текстове повідомлення на номер зазначений в Telegram, що адмініструються Виконавцем (мінімум за 24 години та, при непередбачуваних обставинах, мінімум за 2 години до заняття у проміжку з 10:00 до 18:00 EET/EEST), при якому заняття переноситься лише 1 раз на інший день за згодою викладача або скасовується. В іншому випадку заняття зараховується.
1.11 Скасування заняття - неможливість перенесення заняття або відмова Замовником перенесення заняття у поточному місяці (при скасуванні більше ніж 1 заняття/місяць, знижка на кількість занять скасовується).
1.12. Відмова від занять з будь-якої причини означає скасування занять більше ніж на тиждень. У такому випадку скасовуються знижки, Виконавець не повертає кошти Замовнику, а надає можливість відпрацювати оплачені заняття тільки у поточному місяці і не тримає місце у розкладі за Замовником.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. За цим Договором Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги з вивчення різних предметів дистанційно, які Замовник зобов'язується прийняти і оплатити послуги на умовах, визначених в цій оферті та/або приватних повідомленнях в соціальних мережах чи діалоговому вікні в месенджерах. Вартість конкретної Послуги може бути визначена на відповідній сторінці сайту, сторінці в соціальних мережах, які адмініструються Виконавцем, рекламних матеріалах, приватних повідомленнях в соціальних мережах чи діалоговому вікні в месенджерах.
2.2. Послуги з вивчення різних предметів надаються Замовнику на занятті індивідуально та/або в групі.
2.3. Послуга надається у вигляді дзвінка чи відеодзвінка. У випадку, якщо Замовник бажає здійснити запис такого дзвінка, він зобов'язаний повідомити Виконавця про запис до початку проведення запису. У випадку аудіо- чи відеозапису дзвінка, такий запис набуває статусу переданих Матеріалів і на нього поширюються регулювання щодо Матеріалів, як це передбачено цим Договором, зокрема такий запис може бути використаний для особистого користування і не може бути поширений будь-яким способом.
2.4. Виконавець гарантує структурований навчальний курс за навчальним планом, при цьому Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданих послуг цілям, завданням, уявленням та/або бажанням Замовника.
3. ПОРЯДОК ПРИЙНЯТТЯ ОФЕРТИ
3.1. Цей Договір укладається на умовах договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України) та вважається укладеним з моменту прийняття публічної оферти.
3.2. Приймаючи публічну оферту на укладення такого Договору, Замовник підтверджує, що він повністю приймає його умови.
3.3. Замовник приймає (акцептує) оферту шляхом: здійснення конклюдентних дій – оплати замовленої послуги, зазначеної у розділі 6 цього Договору.
4. НАВЧАЛЬНИЙ ПРОЦЕС
4.1. Замовник самостійно обирає Пакет послуг через Сайт, google форму чи повідомлення, яке залишає Замовник на сайті Виконавця, в соціальних мережах та месенджерах, які пов'язані та/або адмініструються Виконавцем.
4.2. Навчальний процес відбувається протягом календарного року.
4.3. Навчальний процес відбувається згідно графіку навчання, визначеним спільно Замовником та Виконавцем, з урахуванням завантаженості Замовника.
4.4. Якщо на урок у випадку групового заняття (1 година 30 хвилин) приходить тільки один Замовник, Виконавець надає Замовнику індивідуальне заняття тривалістю 1 година без перерви.
4.5. Якщо Замовник пропускає заняття з будь-якої причини, то за завчасним попередженням (мінімум за 24 години та, при непередбачуваних обставинах, мінімум за 2 години до заняття у проміжку з 10:00 до 18:00 EET/EEST), заняття переноситься лише 1 раз на інший день за згодою викладача або скасовується.
4.6. Якщо Замовник не попередив про відміну заняття або попередив пізніше ніж за 24 години чи, при непередбачуваних обставинах, пізніже ніж за 2 години до заняття і не в часовому проміжку з 10:00 до 18:00 EET/EEST, або знову переносить вже перенесене заняття, Виконавець зараховує це заняття і оплата зараховується.
4.7. Якщо Замовник запізнюється на заняття, Виконавець не зобов’язаний затримувати урок.
4.8. Виконавець не несе відповідальність, якщо Замовник пропустив заняття.
4.9. Якщо Замовник пропускає за завчасним попередженням від 40% занять протягом місяця, Виконавець може відмовитись від надання послуг і не тримати місце за Замовником. У такому випадку оплата не переноситься на наступний місяць.
4.10. Якщо Замовник відмовляється від занять після внесення місячної оплати за заняття, Виконавець не повертає кошти Замовнику, а надає можливість відпрацювати оплачені заняття тільки у поточному місяці.
4.11. Якщо заняття протягом місяця скасовуються Замовником або Виконавцем більше ніж 1 заняття, то знижка на кількість занять скасовується.
4.12. Замовник самостійно нотує всю інформацію, яку він отримує під час заняття. За погодженням із Виконавцем Замовник може проводити аудіозапис чи відеозапис заняття.
4.13. Замовник та Виконавець мають право коригувати графік навчання відповідно до умов цього розділу.
4.14. Моментом виконання надання послуг вважається початок надання усної консультації та/або передача доступу до Матеріалів. Замовник споживає послуги шляхом вислуховування фахових порад Виконавця або перегляду Матеріалів. Усі Матеріали є авторськими та суб'єктивними, Виконавець може не погоджуватися із позиціями викладеними у цих матеріалах. Авторські майнові права на всі Матеріали належать Виконавцю.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець зобов'язаний:
5.1.1. Надавати Замовнику Послуги якісно та в обсязі, обраному Замовником відповідно до умов цього Договору.
5.1.2. Залучати до процесу надання Послуг викладачів.
5.1.3. Забезпечити своєчасне, згідно з розкладом та програмою, проведення занять із Замовником, своєчасно повідомляти Замовника про перенесення чи скасування занять, передбачених навчальним планом, з одночасним повідомленням дати, на яку перенесено вказане заняття.
5.2. Виконавець має право:
5.2.1. Отримувати плату за Послуги відповідно до умов цього Договору.
5.2.2. У будь-який момент відмовити Замовнику в надані Послуг та розірвати Договір у разі, якщо його поведінка під час отримання Послуг не дає змоги Виконавцю належно виконувати свої обов'язки та надавати інформацію в рамках навчального плану, у разі порушення Замовником графіку відвідування занять, а також у разі зневажливого ставлення Замовника до працівників Виконавця. У такому разі кошти, які були сплачені Замовником за надання Послуг, не повертаються.
5.2.3. Організовувати заміну викладача, якщо це є можливим.
5.3. Замовник зобов'язаний:
5.3.1. Сумлінно виконувати умови цього Договору, а також виконувати вимоги, описані на Сайті, дотримуватися загальноприйнятих етичних правил поведінки.
5.3.2. Вчасно з'являтися на заняття. У разі відсутності Замовника на занятті, без попереднього погодження з Виконавцем у відповідності до умов цього Договору, Замовник позбавляється права висувати будь-які претензії до Виконавця.
5.3.3. Не перекладати відповідальність на викладача за відвідування занять і виконання домашніх завдань Замовником.
5.3.4. У разі потреби придбати навчальні матеріали, передбачені програмою, які сприяють розвитку Замовника.
5.3.5. Забезпечувати лише персональний доступ до електронних ресурсів, які становлять інтелектуальну власність Виконавця.
5.3.6. Використовувати усі навчальні матеріали виключно для цілей виконання цього Договору та не порушувати інтелектуальної власності Виконавця на навчальні матеріали та методики.
5.4. Замовник має право:
5.4.1. Отримувати Послуги, відповідно до положень цього Договору;
5.4.2. Отримувати необхідну та достовірну інформацію про Виконавця, режим його роботи та перелік Послуг, які надаються.
6. ЦІНА ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
6.1. Ціна Послуг зазначається Виконавцем на Сайті та варіюється залежно від Пакету послуг. Така ціна може бути вказана на відповідній вебсторінці та/або соціальних мережах чи рекламних матеріалах.
6.2. Перше заняття оплачується Замовником окремо. Після першого заняття Замовник оплачує заняття за весь місяць.
6.3. Після замовлення Послуги та остаточного узгодження питань, Виконавець повідомляє свою остаточну ціну. Така ціна не підлягає перегляду з боку Замовника.
6.4. Замовник оплачує Послуги Виконавця авансовим платежем до 5 числа поточного місяця. Оплата має бути внесена за весь місяць навчання одним платежем. У випадку замовлення обмеженого курсу навчання, Оплата має бути внесена за весь курс навчання одним платежем.
6.5. Якщо навчання починається після 5 числа поточного місяця, Замовник здійснює оплату не пізніше ніж за 24 години до заброньованого часу проведення занять, якщо про інше Сторони не домовились під час узгодження надання послуг.
6.6. Оплата здійснюється перерахуванням на банківський рахунок Виконавця.
6.7. Датою оплати Послуг Замовником вважається дата зарахування грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
6.8. Виконавець попереджає через повідомлення Замовника про зміни вартості Послуг, що надаються, опублікувавши нові тарифи на Сайті чи формі реєстрації. Нова вартість Послуг вступає в дію з моменту публікації відповідної інформації на Сайті або після відповідного повідомлення Замовнику в процесі оформлення замовлення, якщо інформація про зміну вартості Послуг ще не опублікована на Сайті і не поширюється на вже оплачені Замовником Послуги.
6.9. Якщо Замовник відмовляється від занять після внесення місячної оплати за заняття, Виконавець не повертає кошти Замовнику, а надає можливість відпрацювати оплачені заняття тільки у поточному місяці.
6.10. Якщо Замовник не попередив про відміну заняття або попередив пізніше ніж за 24 години чи, при непередбачуваних обставинах, пізніже ніж за 2 години до заняття і не в часовому проміжку з 10:00 до 18:00 EET/EEST, або знову переносить вже перенесене заняття, Виконавець зараховує це заняття і оплату.
7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
7.1. Усі права на контент, який розміщено на сайті, а також на всі Матеріали та аудіозапис, який може здійснювати Замовник під час занять, належать Виконавцеві.
7.2. Права інтелектуальної власності на Матеріали, використані на Сайті або на інших ресурсах, доступ до яких надано Виконавцем, зокрема, але не виключно, зображення, відео, логотипи, графіка, звуки, належать Виконавцю.
7.3. Виконавець надає Замовникові обмежену, невиключну, відкличну і без права субліцензування ліцензію на використання Матеріалів. Це означає, що всі Матеріали та аудіозапис, який може здійснювати Замовник під час занять, може бути використаний виключно для особистих потреб Замовника та не може бути публічно поширений в будь-який спосіб. Строк такої ліцензії необмежений і територія поширення дії ліцензії - весь світ.
7.4. Зазначений контент може бути використаний наступними способами: шляхом ознайомлення з ним (шляхом перегляду, прочитання, прослуховування, іншого ознайомлення в залежності від виду Контенту, а також шляхом відтворення виключно в особистих цілях).
7.5. Надаючи право на використання Замовнику об'єктів права інтелектуальної власності використовувати для цілей виконання цього Договору, Виконавець не передає будь-яких прав інтелектуальної власності на такі об'єкти та не надає дозволу на їх використання в цілях інших, ніж визначені Договором.
7.6. Всі матеріали, надані Виконавцем Замовнику в процесі надання Послуг є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця. Замовник дає згоду на використання свого фото-відео-зображення, відгуки про надані послуги та інших даних, які були отримані Виконавцем під час надання послуг. У разі незгоди Замовника з використанням його зображення чи інших даних, він зобов'язаний повідомити про це Виконавця в письмовій формі.
7.7. Виключне авторське право, в тому числі суміжні з авторським права належать Виконавцю. Всі матеріали, надані Виконавцем Замовнику в процесі надання послуг призначені тільки для особистого використання Замовнику. Замовник не має права копіювати, публічно цитувати зазначені матеріали.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
8.1. У випадку порушення умов оплати послуг Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку та скасувати замовлення.
8.2. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
8.3. За порушення Замовником права інтелектуальної власності Виконавця, Замовник сплачує штраф у розмірі 50 (п'ятдесят) доларів за кожне порушення.
8.4. Замовник несе персональну відповідальність за інформацію, яка надається ним при оформленні Пакету послуг.
9. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
9.1. В разі виникнення спорів Сторони вживатимуть заходи досудового врегулювання спорів.
9.2. Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавством України.
10. ОБСТАВИНИ НЕПЕРЕБОРНОЇ СИЛИ
10.1. У разі настання обставин непереборної сили, тобто обставин, які виникли і діють незалежно від волі Сторін і які Сторона об'єктивно не могла передбачити і запобігти, якщо ці обставини перешкоджають належному виконанню Стороною своїх зобов'язань за цим Договором, термін виконання цієї Стороною своїх зобов'язань за цим Договором продовжується на час дії обставин непереборної сили, але не більше ніж на 3 (три) місяці.
10.2. До обставин непереборної сили належать війни та інші військові дії, землетруси, повені та інші стихійні лиха, прийняття органами державної влади та місцевого самоврядування нормативно-правових актів та інші подібні обставини, що перешкоджають належному виконанню Сторонами своїх зобов'язань за цим Договором.
10.3. Сторона, яка не має можливості належним чином виконати свої зобов'язання за цим Договором внаслідок дії обставин непереборної сили, зобов'язана письмово повідомити іншу Сторону про настання зазначених обставин і про передбачуваний строк їх дії протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту їх настання (з додаванням доказів існування таких обставин: документа, виданого Торгово-промисловою палатою України або іншим компетентним органом).
10.4. Якщо обставини непереборної сили або їх наслідки діють більше 3 (трьох) місяців, Сторони на підставі взаємних переговорів можуть розірвати цей Договір.
11. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ
11.1. Договір діє протягом 12 (дванадцяти) місяців від дня початку замовлення Послуги або інший строк, про який Сторони домовились окремо.
11.2. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадку:
11.2.1. невиконання Замовником своїх обов'язків по оплаті за цим Договором;
11.2.2. випадках виявлення порушень розділу 6 цього Договору.
12. ІНШІ УМОВИ
12.1. Приєднуючись до цього Договору Замовник надає Виконавцеві право на збирання, обробку та зберігання своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
12.2. Виконавець може змінити умови цього Договору в односторонньому порядку. У випадку незгоди зі зміненими умовами Замовник має право розірвати Договір в односторонньому порядку
12.3. Виконавець має право надсилати Покупцю смс-повідомлення, листи на електронну пошту, телефонувати з метою повідомлення про новинки, акції чи іншої інформації, не пов'язаної з конкретним замовленням.
12.4. Якщо інше не передбачено цією офертою, застосовуються звичайні договірні умови, встановлені законодавством.
Фізична особа-підприємець ГАЙДУЧЕНКО НАТАЛІЯ ВОЛОДИМИРІВНА (РНОКПП 3205904428)